Suporte Remoto - aplicação recomendada
Para suporte remoto, descarregue a nossa aplicação.
Siga os seguintes passos:
- Clique na imagem acima com o botão direito do rato e escolha "Guardar link como..." ou "Guardar destino como..."
- Grave o ficheiro numa pasta à sua escolha (por ex. no ambiente de trabalho); IMPORTANTE: Se usar o EDGE ou o CHROME irá ser apresentada uma mensagem indicando que o download não é seguro, dado ser um executável - escolha a opção MANTER de modo a conseguir efectuar a transferência;
- Clique no ícone da aplicação que descarregou (ou em alternativa, se assim indicado pelo técnico, clique com o botão direito do rato sobre o ícone da aplicação que descarregou e escolha a opção Executar como "Administrador" - de seguida aceite a confirmação de execução);
- Indique ao técnico o seu ID e senha que serão apresentados na aplicação;
Serviço exclusivo para Clientes ALCANCE, servidor contabilizado em unidades de 15 minutos.
Suporte Remoto (versão SUPREMO)
Para suporte remoto, descarregue a nossa aplicação.
Siga os seguintes passos:
- Clique na imagem acima com o botão direito do rato e escolha "Guardar link como..." ou "Guardar destino como..."
- Grave o ficheiro numa pasta à sua escolha (por ex. no ambiente de trabalho);
- Clique no ícone da aplicação que descarregou (ou em alternativa, se assim indicado pelo técnico, clique com o botão direito do rato sobre o ícone da aplicação que descarregou e escolha a opção Executar como "Administrador" - de seguida aceite a confirmação de execução);
- Indique ao técnico o seu ID e senha que serão apresentados na aplicação;
Serviço exclusivo para Clientes ALCANCE, servidor contabilizado em unidades de 15 minutos.
Conferência
Para participar na nossa conferência, descarregue a nossa aplicação, clicando na imagem acima.
Digite o ID da conferência que lhe foi fornecido e o seu primeiro e último nome.